ISO 9001 – Kwaliteit

Wat is kwaliteit?
Kwaliteit is het voldoen aan de met de klant gemaakte afspraken. Het voldoen aan de verwachtingen/eisen van de klant.Ieder bedrijf, groot of klein, zou een kwaliteitsmanagementsysteem kunnen hebben. Tevreden klanten zijn immers de sleutel tot succes en goede bedrijfresultaten!

ISO 9001 is de moeder van alle normen en is door de jaren heen de basis geweest voor alle andere managementsysteem normen.Deze norm vereist onder meer:

1. Inzicht in de context van de organisatie
2. Een grotere rol van de directie, het tonen van leiderschap
3. Een risicoanalsye met betrekking tot kwaliteitsmanagement

Wensen en eisen van geïnteresseerde partijen (belanghebbenden) worden uitgebreid omschreven. Het is geen verplicht nummer dat tijd kost, maar een stimulans om het verbeterproces te borgen.

Wilt u meer informatie? Klik hier om door ons gebeld te worden